调查报告

调查报告范文

在经济发展迅速的今天，需要使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编帮大家整理的调查报告范文，希望对大家有所帮助。

"天价药费"的事件引发了社会各领域的共同关注，使广大人民对医院的收费滋生出一些质疑，对医院的信任度有所下滑，让原本就很紧张的医患关系，又隔上了一层不和谐的薄膜。因此笔者将就这一难题，谈谈自己的认知和建议。

一、医院多收费的原因

1、医院运营机制存在弊端，收费是保持医院生存、运营、发展的必须，成为医院的"生存机制"，与其利益相关。

第一，公立医院在政府投入不足的情况下，医疗收费成为医院的主要经济来源。

我国公立医疗机构的主要经济来源是医疗收入、药品批零差价以及政府的拨款。据有关部门统计，现在公立医院的总收入中，药品约占％左右，医疗收入约占％左右，政府的财政拨款仅占％左右；而公立医院占我国医院总数的％。如此数量之多的公立医院和与之相应有限的政府投入，造成了政府对公立医疗机构财政投入不足的客观事实；政府投入远远不能满足医院维持运营、扩大发展的需要。政府对医疗机构服务价格实行控制定价，用收费这种形式作为医院的收入来源，由此使得按医疗服务收费成为了医院维持生存、运行和发展的主要渠道。这种客观情况促使药品的批零差价也成为了医院的主要经济来源，故收入的多少与医院的经济利益直接相关，这种特殊的经营机制和补偿机制上的缺陷容易成为医院多收费的因素之一。

第二，现行的医疗收费是按服务项目收费，且服务项目未按成本核算，容易促使医院增加服务项目。

目前绝大多数医疗机构的收入主要靠提供医疗服务项目来收费，而大部分服务项目收费没有按照成本核算。这种计费方式使得本来蕴涵在项目中的劳务价值不仅得不到体现，反而有所下降。因而有些医疗机构就以增加服务项目，这种过度服务方式来使自己的劳务价值有所体现，也就出现了多收费的现象，同时也容易使医院更加注重药品批零差价。

2、医院内部管理机制存在缺陷

第一，医院内部科室核算与奖金挂钩，医护人员按劳酬分配与科室分配多少直接有关，也是造成医院多收费的因素之一。

科室是医院医疗工作的基础行政单位。很多医院实行以科室为单位的成本核算，以各科室前几年利润为依据制定本年度经济指标，每月公开科室完成经济指标情况，并与科室负责人岗位津贴、科室人员奖金挂钩。这种方法虽然调动了科室和个人的积极性，减少了支出、实现了医院、科室、个人收入同步增长，但同时由于医院强调了业务收入和经济效益，甚至实行分科室核算，层层下指标、定任务，将科室收入与医护人员的奖金挂钩，这种分配与科室、个人的利益直接密切相关，也是容易导致各种多收费现象发生的因素之一。

第二，医院物价监管机制不够健全，医院信息网络系统存在缺陷。

现在部分医院对物价监管不够健全，存在人员配备不足和重视程度不够的问题，同时也由于医院的信息网络系统不够成熟和存在缺陷，如计算机系统的故障以及项目审核的不切实也是造成多收费的因素之一。

3、医院法律意识不强，没有把收费问题上升到法律层面加以认识，没有认识到乱收费是违反法律规定的。

第一，部分医院认为由于政府投入不足，医院难以维持生存。

现收费项目未按成本计算，故医院多收费也没有什么大问题，最多就是政府检查后罚些款，但能够保证医院的正常运转。而这种做法违反了我国《价格法》的相关规定，《价格法》第十八条第五项规定，重要的公益性服务价格实行政府指导或政府定价。若违反法律规定，应当没收医院违法所得，并处倍以下罚款，责令行业整顿，退还多付部分；造成患者损害的、医院还应当依法承担赔偿责任。法律是对各种行业的行为规范，维护社会正常秩序的保证，遵守法律是每个法人和公民的义务，不是可行可不行，而是必须行，尽管政府对医院投入不足，有些医院确有生存困难的问题，但这些都不是医院可以乱收费的理由，也不是违反法律规定的依据，上述问题可以通过政府对医院政策、机制的调整来解决。因此，医院应当提高认识，认识到乱收费行为是违反法律规定的，如果查证属实要承担相应的法律责任。

第二，侵犯患者的知情同意权。

目前的医疗费用核算采用住院总结帐这种模式显示了医患双方信息的不对称，患者无法得知详尽的费用信息，难以及时提出疑问。卫生部已有规定要求实行一日清单制，一日清单可以设立公开自动电脑查询，既可以节省每天打印的成本，也可以方便患者自查。大部分医院已经很好地履行了，少部分医院由于设备、财力、成本等问题没有提供，就使得还有一部分患者的知情同意权未能得到落实。医院应当尊重患者的权利，将落实这项工作上升到法律层面来认识。

二、医院多收费的内涵有所不同

笔者认为目前医院多收费的具体内涵不尽相同，处理也应当有所不同，具体分析多收费的情况包括有以下三种：

第一，乱收费。

即医院没有为患者做服务项目，却对此项目进行收费；或者只做了一项服务项目，却收了十项的费用；又或者是国家定价不允许收费的项目，医院对患者做完后收费了。这种性质比较严重，属于故意造成的，也就是明知不该收，医院为了自己的利益而收费，应当严格加以管理和处罚。

第二，误收费。

医院在计算收费时，由于设备、操作技术的问题以及工作中的疏忽导致误收费。如计算机系统的故障，如医生开具了医嘱输入计算机，患者由于一些原因未做，但未能及时取消等等。这类误收费不属于医务人员的故意，而是工作上的失误，医院应当加强管理、改进工作，社会应当理解、不能对医院过于苛求。

第三，医院的过度服务。

这类多收费属于服务项目符合国家收费项目，患者治疗检查处于模棱两可之间，可做可不做的治疗检查，医院对其做了；或者是患者治疗用次药即可，医院给其用了次或次；又或者是医生水平有限多做了部分治疗检查；还有一部分因现在法律规定"举证责任倒置"医生为了保护自己，尽量多做全面性检查。这些都是涉及到医疗服务合理性的问题，对此类问题的处理应当考虑教育和管理相结合。

总之，评价医院的医疗收费行为，不能简单的以数额来评价。而应当以是否违法、是否合理来界定。如果是合理合法的收费，即使是万也应该收；如果是违法不合乎标准的收费，即便是元也是不允许的。

三、建议

1、政府对医院运行的政策和机制需要调整

（1）按照公立医院的公益型和福利性的性质，医院运行的支持应当来自于政府和社会。

国外除公立医院外，还有很大一部分医院的运行来源于社会资金，属于社会的财团法人（非营利）协助完成全体公民的卫生保健任务，政府承担相对减少。中国医院将来的发展中，公立医院的运行发展靠政府投入，显然不现实。因此 ……此处隐藏30054个字……人特色的高效课堂。各组教师能积极参加听评课活动，评课中肯实在，除了精彩课堂的亮点以外，大家还能在研讨交流中指出不足之处。虚心好学的品质，积极参与的热情，和谐热烈的氛围，充分见证了活动的效果。

3、同伴互助。泾渭中学通过组内青年教师与骨干教师、教学能手一对一结对帮扶活动，使青年教师从备课、上课、课后反思等环节通过名师的指导，尽快成长起来。姬家一中、姬家二中继续开展“一帮一”活动，新老教师结对帮扶，以老带新，促进青年教师的专业成长。

4、自我反思。自我反思是开展校本研修的基础和前提，尤其是教学后的反思具有批判性，它能使教学经验理论化，并有助于提高教师的教学总结能力和评价能力。各学校要求教师每课一反思，并写在教案后面。泾渭中学、崇皇中学、姬家二中 的教师每月有两篇高质量的教学反思。高陵四中，鹿苑中学，姬家一中，药惠中学要求教师在听公开课后写出自己的教学反思。通过教师听课、写教学反思活动提高教师的自身素质。

5、开展“五个一”活动。湾子中学在开展校本教研活动中，对每位教师提出：一节过关课，一节教学设计，一篇课后反思，一次竞赛活动或者检测，参与一项课题研究，这项活动旨在提高本校教师的教育教学能力，强化个人的综合素质，为创建示范化校园打好基础。

（五）课题带动校本研修，教研与科研相结合

各校在校本研修活动中，教师积极参与课题研究，发挥了课题的引领作用。值得一提的是张卜中学的付存山校长、耿镇中学的路盾校长、通远中学的董惠民校长主动带头进行省级课题研究，为本校老师带了好头。调研中发现此次各校课题研究的总体水平较以前有所提升，课题的个数也达到了在校教师总人数的三分之一。张卜中学、通远中学、耿镇中学教师人人有课题。课题研究的教师也注重了过程性资料的收集和整理，并能积极撰写研究体会和心得，通过课题研究有效地提高了教师的教科研能力。

二 存在问题

1、校本研修观念有待提高

校本研修不能只是停留在学校原有水平上的机械重复,听听课、评评课那么简单，不是听一篇论文就完事，对课题研究、高效课堂探究、减负增效、专业素质提升只停留在表面形式上。而是需要我们在实际工作中不断发现问题，解决问题，在创新中研究和提高。

2、课题研究质量不高

有些学校没有按要求把课题研究作为主线工作，没有系统的研究和规划，使学校课题缺乏有效的指导。更有教师只是为了评优，晋升职称而进行缺乏实际性的课题研究，有很多含有应付因素，导致了课题质量偏低。

3、部分教师对于教学反思的重要性认识不够。他们的反思仅流于形式。

三 建议：

1、校长是校本研修的第一责任人，要认识到位，明确抓好校本研修的重要性、迫切性和必要性，成为校本研修工作制度的强有力的组织者和领导者，为教师参与校本研修创造条件，营造良好的科研氛围，要加大对校本研修经费的投入，保证校本研修制度的有效实施。

2、从实际出发，解决问题。各校要进一步从教学实践需要出发，在教育现场情境中去发现、研究和解决实际问题。校本研修一定要注重实效，要能通过研究，切实解决教育教学实践中的困惑和疑难问题。

3、充分发挥教研组、备课组在校本研修中的作用。校本研修作为一种新的教研机制，在学校内最主要的是靠教研组、备课组去落实和实现，是校本研修的主力军。不能将校本研修完全等同于教研活动，在研究中工作，在工作中研究，以研究推动工作，把研究成果落实在工作中。

4、教师应在教学反思中不断提升自身素质。教学反思就是教师自觉地把自己的课堂教学实践作为认识对象，进行全面而深入的思考和总结。它是一种教师用来提高自身业务，改进教学实践的学习方式。做好反思，要有反思意识；认识到反思的重要性和必要性；还要全程反思既要反思课中得失，还要反思课前得失；最后，还要把反思结果落实到下一步的教学中，不断的改进和完善，教学才能趋于完美，教师的教学水平才能得以升华，教学能力和教学效益才会不断提升

总之，要将校本研修和教学实际问题结合起来，继续以科研为先导，稳步、扎实开展校本研修活动，切实提高教师的业务水平，是我县的教育事业再上新台阶。

新年即将来临，大家又将得到长辈的压岁钱。孩子们每年有多少压岁钱？这压岁钱是怎样处理的？孩子们又是怎样看待压岁钱的？我对这些问题充满了好奇心，因此做了一次调查。

一、调查时间：20xx年2月25日～3月1日

二、调查地点：⒈家中⒉朋友家

三、调查对象：小学生、学生家长

四、调查目的：

对小学生们如何使用压岁钱，比较准确地了解与统计，并且能够根据这些数据，总结出一些方法和规律提供给小学生和家长们，使家长和学生们都能用正确的态度来对待压岁钱。

五、调查问题：

1你认为家长们应该给压岁钱吗？

2如果应该，你认为给多少压岁钱最合适？

3你认为钱是最好的“压岁礼物”吗？

4你认为怎样用压岁钱才最有意义？

六、调查方法：

①上网查询②电话资询③查阅报刊④询问路人

七、调查结果：

孩子们怎样看待压岁钱

表1：你认为家长们应该给压岁钱吗？

选项

应该，不应该

人数

31，20

小学生可以自由支配。

表2：如果应该，你认为给多

少压岁钱最合适？

选项

100以下，100—200，200—400，400以上

人数

6，21，19，5

小学生自由支配的压岁钱一般在100～300元左右。

表3：你认为钱才是最好的“压岁礼物”吗？

选项

是，不是

人数

14，37

大多数小学生都认为：钱不是最好的压岁礼物，家长可以适当地给孩子们买一些他们的东西，这样既满足了孩子们的愿望，又让家长们不必大掏腰包。

表5：你认为怎样用压岁钱才最有意义？

选项

捐给贫困山区

存入银行

留着交学费

买学习用品

去书城买书

大多数的小学生，都把钱花在了买自己喜欢的东西上，只有一小部分同学拿自己的压岁钱来交学费或存入银行，还有一些小学生拿压岁钱来买各种学习用品。但大部分的学生表示，如果需要，可以拿出自己的压岁钱，捐给灾区的小朋友以帮助他们上学或改善生活。

八、感想与结论：

现在人类的科技越来越发达了，人们的生活水平也不断的提高了，孩子们的压岁钱也越来越多了。有的富裕家庭给孩子的压岁钱甚至上万元，虽然这让孩子们过了个高兴年，却也造成了孩子们乱花钱、买零食、上网吧等等严重后果。我认为：小学生的压岁钱正常家庭应在100——300元左右，小孩自由支配的压岁钱应不超过150元，若收到的压岁钱过多，应当由家长保管，或是存进银行，用压岁钱做有意义的事。